Algemene Voorwaarden Grow Socials – 2025

Laatst gewijzigd: zaterdag 25 oktober 2025

Door een dienst af te nemen bij Grow Socials, gaat u akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.

1. Definities

• Grow Socials: het bedrijf Grow Socials.
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een dienst afneemt bij Grow Socials.
• Diensten: alle werkzaamheden, waaronder Social Media Beheer, Content Creatie en Fotografie.
• Content / Bestanden: foto’s, video’s, teksten, ontwerpen, strategieën en andere creatieve uitingen

2. Toepassing en totstandkoming van de overeenkomst

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten van Grow Socials.
• Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant akkoord geeft met de offerte en/of betaling van de factuur.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Diensten en levering

• Grow Socials levert diensten op basis van de overeengekomen planning.
• Bestanden worden geleverd via een persoonlijke Dropbox-link wanneer Grow Socials de Sociale Media Beheer niet verzorgt.

Wanneer een klant Grow Socials ook inschakelt  voor Sociale Media Beheer, worden de gemaakte bestanden door Grow Socials zelf geplaatst op de afgesproken dagen. De klant ontvangt deze bestanden in dat geval niet afzonderlijk via een downloadlink of andere overdrachtsmethode. Onder de dienst Fotografie is dit buiten beschouwing, de klant ontvangt hierbij altijd een downloadlink.

• Leveringstermijnen zijn indicatief; Grow Socials streeft naar tijdige levering, maar is niet aansprakelijk bij overschrijding.
• Grow Socials is niet aansprakelijk te stellen voor tijdelijke blokkades van sociale media accounts.

Bij sociale media beheer houdt Grow Socials het afgesproken Instagram account actief, maar vanwege de gevoeligheid van Meta kan Grow Socials het vermijden van tijdelijke blokkades niet tegen gaan. Grow Socials probeert ten alle tijden op een passende manier actief te zijn en de indruk van spam te voorkomen. Het kan voorkomen dat gebruikers meermaals een volgverzoek ontvangen waar mogelijke reacties door ontstaan of dat een account onder beheer tijdelijk wordt ontzegd van het volgen van mensen, het liken van content of het plaatsen van reacties. Voor vragen hierover neem contact op met Grow Socials.

• Bij het afnemen van de dienst 'Sociale Media Beheer' bij Grow Socials geef je toestemming aan Grow Socials om accounts te mogen volgen, ontvolgen en likes te mogen geven.

Vooraf en tijdens de dienst dienen wensen duidelijk vanuit de klant gecommuniceerd te worden zodat Grow Socials hier rekening mee kan houden. Wanneer iets niet bekend is bij Grow Socials kan hier geen rekening mee gehouden worden en is  Grow Socials hier niet aansprakelijk voor te stellen. Vooraf kunnen er duidelijke afspraken gemaakt worden zodat alles naar wens verloopt.

• Bij ongewenst gedrag of handelen dient dit gemeld te worden bij Grow Socials om samen naar een oplossing toe te kunnen werken.

4. Betaling

• Voorafgaand aan de dienst wordt een factuur gestuurd, die binnen 14 dagen voldaan dient te zijn.

Omdat het gaat om een dienst waarbij vooraf al werkzaamheden worden verricht, is betaling vooraf noodzakelijk. Dit zorgt ervoor dat de voorbereiding, planning en uitvoering van de dienst direct kunnen worden gestart.

• De start van de dienst vindt pas plaats nadat betaling is ontvangen. Grow Socials is niet aansprakelijk te stellen voor opgelopen vertraging bij diensten wanneer een betaling niet voor de afgesproken tijd voltooid is.
• Bij een te late betaling is de klant in verzuim en is Grow Socials gerechtigd wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen van 10% per week, aangezien Grow Socials altijd voorruit werkt en bij een overeenkomst al een dienst wordt geleverd.

5. Reiskosten

• Bij afspraken op locatie worden reiskosten gerekend vanaf Eibergen, Gelderland (€0,35 per km), tenzij anders afgesproken.

6. Annulering en herroeping

• Annulering door de klant is mogelijk, maar reeds gemaakte kosten en voorbereidingen worden niet terugbetaald, omdat de diensten persoonlijk en op maat zijn ontwikkeld en Grow Socials voorruit werkt.
• Annuleringen kunnen schriftelijk worden doorgegeven via e-mail of WhatsApp.

7. Auteursrechten en gebruikersrechten

• Het auteursrecht van alle door Grow Socials geleverde bestanden en materialen – waaronder foto’s, video’s, teksten, ontwerpen, strategieën en andere creatieve uitingen – blijft te allen tijde bij Grow Socials. 

De reden dat het auteursrecht bij Grow Socials blijft, is omdat de werkzaamheden bestaan uit creatieve dienstverleningen. De kennis, stijl en werkwijze die gebruikt worden om de content te creëren, zijn onderdeel van de professionele expertise van Grow Socials en worden beschermd om misbruik of ongewenste verspreiding te voorkomen. Zo blijft de kwaliteit van het werk en de identiteit van Grow Socials gewaarborgd.

• Grow Socials verleent de klant na oplevering een gebruiksrecht op gemaakt materiaal.

Dit houdt in dat de klant het recht heeft om de geleverde content te gebruiken voor eigen bedrijfsdoeleinden, zoals publicatie op sociale media, de website, nieuwsbrieven of drukwerk. De klant mag de content ook binnen de eigen onderneming aanpassen of hergebruiken, zolang dit past binnen de context van de oorspronkelijke samenwerking. Hierbij is overleg met Grow Socials niet nodig.

• Het is niet toegestaan om door Grow Socials gemaakte content te kopiëren, als handelsproduct te gebruiken of op enige andere wijze te gebruiken buiten het eigen bedrijf, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Wanneer de klant deze voorwaarden niet naleeft, behoudt Grow Socials zich het recht voor om passende maatregelen te nemen, waaronder het ondernemen van juridische stappen indien nodig.

• Grow Socials mag de gemaakte content, behaalde accountresultaten en visuele uitingen gebruiken voor het eigen portfolio, website, socialmediakanalen of promotiedoeleinden.

Hierbij wordt altijd zorgvuldig omgegaan met vertrouwelijke informatie: er zullen nooit persoonlijke of gevoelige gegevens gedeeld worden zonder overleg. Indien de klant bepaalde content niet openbaar gedeeld wil zien, kan dit vooraf worden afgestemd.

8. Schade en aansprakelijkheid

• Grow Socials is niet aansprakelijk voor ongevallen of schade tijdens uitvoering van de dienst.
• Schade aan apparatuur veroorzaakt door de klant of diens vertegenwoordigers dient door de klant vergoed te worden.
• De maximale aansprakelijkheid van Grow Socials is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

9. Privacy

• Grow Socials verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en zal deze niet delen met derden zonder toestemming.
• De klant kan getagd worden op social media indien zichtbaar of relevant in de geleverde content.
• Grow Socials gaat professioneel met gevoelige gegevens om zoals wachtwoorden. Deelt deze niet met derden en logt netjes uit op alle accounts bij het verbreken van het dienstverband.
• Zowel Grow Socials als de klant verplichten zich tot vertrouwelijkheid over informatie die zij tijdens het proces ontvangen en bespreken.

10. Dropbox & bewaartermijn

• Alle bestanden worden via een persoonlijke Dropbox-link geleverd.
• De link blijft maximaal één jaar beschikbaar. Na deze periode kan Grow Socials niet garanderen dat de bestanden nog beschikbaar zijn.
• Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bestanden tijdig veilig op te slaan.

11. Overmacht

• Grow Socials is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet-nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, technische storingen, stroom- of internetuitval, pandemieën, natuurrampen, brand, overheidsmaatregelen, stakingen, oorlogssituaties, cyberaanvallen, overlijdens of andere onvoorziene omstandigheden die buiten de macht van Grow Socials liggen.

12. Toepasselijk recht en geschillen

• Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost; bij onenigheid is de rechtbank Gelderland bevoegd.

Mocht de klant na het lezen van deze Algemene Voorwaarden zich niet kunnen vinden in de werkwijze van Grow Socials of de opgestelde voorwaarden, dan is er geen verplichting om een dienst bij Grow Socials af te nemen. 

13. Contact

• Voor vragen over deze voorwaarden of de diensten:

E-mail: info@growsocials.nl

Whatsapp: +31 6 53 37 91 54